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1、群众登录手机APP后，选择“市民诉求平台”中所需类型，即可填写提交问题诉求；

2、相比热线电话，使用APP的群众可以采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体；

3、诉求提交后可随时查看办理进度，同时根据自身感受，对诉求处理结果进行满意度评价。

国家广播电视总局政务服务平台官方app功能

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